Help Studio

ช่วยแก้ปัญหาให้จบเร็วขึ้น แบบไม่ต้องไล่หาข้อมูลเอง

รวมคำตอบสำคัญสำหรับการสั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่ง คืนสินค้า และช่องทางติดต่อทีมดูแลของ LikeThis Shop ในหน้าเดียว

4 นาที

เวลาตอบเฉลี่ย

92%

เคสจบในวันเดียว

24/7

ทีมพร้อมดูแล

OnlineSupport Priority

ทีมดูแลพร้อมรับเคสเร่งด่วน

คำสั่งซื้อที่ชำระแล้วและพัสดุผิดปกติจะถูกจัดลำดับให้ตรวจเร็วขึ้น

ติดตามพัสดุ

ดูสถานะล่าสุดและเลขติดตาม

เริ่มคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ตรวจยอด โค้ดส่วนลด และใบเสร็จ

ส่งเคสให้ทีม Support ตรวจต่อ

Help Categories

แก้ไขที่อยู่ ยกเลิกออเดอร์ ใบกำกับภาษี และสถานะจัดเตรียมสินค้า

บัตร โอนเงิน วอลเล็ต การคืนยอด และปัญหาคูปองไม่แสดง

รอบจัดส่ง ส่งด่วน พัสดุล่าช้า และการเปลี่ยนผู้รับสินค้า

บัญชี รหัสผ่าน ร้านค้าที่ผ่านการคัด และการแจ้งรายการผิดปกติ

โดยปกติระบบจะอัปเดตภายในไม่กี่นาที หากเกิน 30 นาทีให้เตรียมสลิปหรือเลขอ้างอิง แล้วส่งเคสให้ทีมดูแลตรวจสอบได้ทันที

สินค้าที่เข้าเงื่อนไขสามารถเริ่มคำขอคืนได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยระบบจะบอกหลักฐานที่ต้องใช้ตามประเภทสินค้า

บางดีลมีคูปองเฉพาะช่วงไลฟ์ ราคาหรือของแถมจึงอาจต่างจากหน้าสินค้าปกติ ควรกดรับคูปองในช่วงเวลาที่ไลฟ์ยังเปิดอยู่